ココナラで取引を進めるなかで、追加作業が発生したり、期待以上の成果に感謝を伝えたいと思ったりすることはありませんか。
そんなとき便利なのが「おひねり(追加支払い)」という機能です。
この記事では、ココナラのおひねり機能の基本的な操作方法から、利用する場面やマナー、注意点までを分かりやすく解説します。
ココナラでのおひねりのやり方・手順
ここでは、ココナラでおひねりを送る基本的な流れを4つのステップで紹介します。
初めて利用する方でも迷わず操作できるよう、順を追って確認していきましょう。
①STEP①トークルームの「+」ボタンを押す
まずはトークルーム画面の左下にある「+」アイコンをタップしてメニューを開きます。
メニュー内に「おひねり(追加支払い)」という項目が表示されるので、そちらを選択してください。
このボタンが表示されていない場合、取引が完了していない可能性があるため、ステータスを確認しましょう。
②STEP②支払いたい金額を入力する
次に、支払いたい金額を入力する画面が表示されます。
金額は100円から100,000円の範囲で、1円単位で自由に設定することが可能です。
入力した金額が正しいかどうか、確定ボタンを押す前にもう一度しっかりと確認してください。
③STEP③決済方法を選択して確定する
決済方法として、クレジットカードやキャリア決済、保有ポイント、クーポンなどが利用できます。
自分が希望する決済手段を選択したら、支払内容の確認画面が表示されます。
内容に問題がなければ「決済を確定する」ボタンを押して手続きを完了させましょう。
④STEP④メッセージの入力を忘れずに行う
おひねりの送信時には、金額と一緒に感謝の言葉や用途を添えることが大切です。
「丁寧な対応ありがとうございました」など、短くても気持ちが伝わる文章を入力しましょう。
一度送信したメッセージは修正できないため、内容をよく確認してから送ることをおすすめします。
ココナラでのおひねりを送る状況別のやり方
ここでは、利用環境ごとに異なる操作手順を整理してご紹介します。
アプリとブラウザ、さらにポイント利用時の操作も確認しておきましょう。
①アプリ版での操作手順
iOSやAndroidのアプリからおひねりを送る場合、以下の手順で操作します。
- トークルーム画面下部の「+」ボタンをタップ
- メニューから「おひねり(追加支払い)」を選択
- 支払い金額を入力し、決済方法を選ぶ
- 確認画面で内容をチェックして決済を確定
- メッセージを添えて送信
アプリ版では画面下部にボタンが固定されているため、操作しやすい設計になっています。
②ブラウザ版での操作手順
PCやスマホのブラウザから操作する場合も、基本的な流れはアプリ版と同じです。
- トークルーム内の「+」マークをクリック
- 「おひねり(追加支払い)」を選択
- 支払い金額と決済方法を選択
- 内容を確認して「決済を確定する」をクリック
- 感謝のメッセージを添えて完了
ブラウザ版では、ボタンの配置がやや異なる場合がありますが、手順そのものに違いはありません。
③クーポンやポイントの利用手順
おひねり支払い時にもポイントやクーポンを適用できます。
- 決済方法選択画面で「ポイントを使う」にチェックを入れる
- 全額または一部充当を選択
- 不足分がある場合は他の決済方法を併用
- 内容を確認して決済確定
- メッセージを添えて送信完了
ポイントを使うことで、現金の負担を減らしながら感謝の気持ちを伝えられます。
おひねり(追加支払い)を利用するケース
ここでは、おひねり機能が実際にどのような場面で使われるのかを紹介します。
どんなタイミングで利用すべきか迷ったときの参考にしてください。
①作業範囲が追加になったとき
当初の見積もりよりも作業量が増えてしまった場合、差額分をおひねりで支払うことができます。
追加料金について出品者と事前に合意し、金額を確認したうえで送信しましょう。
後からトラブルにならないよう、やり取りの内容をメッセージに残しておくと安心です。
②期待以上の成果を受け取ったとき
納品されたデザインや文章が予想をはるかに超えるクオリティだった場合、チップとしておひねりを贈ることができます。
金額の多少ではなく、感謝の気持ちを可視化して伝えることに意味があります。
出品者のモチベーション向上にもつながり、今後の関係性をより良いものにする効果もあります。
③オプション料金を後払いするとき
サービス購入後に、有料オプションを追加したくなることもあります。
そうした場合におひねり機能を使えば、追加の決済手続きをスムーズに行えます。
出品者と相談のうえ、オプション内容と金額を明確にしてから送るようにしましょう。
ココナラでのおひねりのやり方に関する注意点
ここでは、おひねりを利用する前に知っておくべき重要な注意事項をまとめました。
トラブルを避けるためにも、必ず確認しておきましょう。
①一度支払うとキャンセルは不可
おひねりは決済が完了した時点で取引が成立し、システム上の返金処理は一切行われません。
金額の入力ミスや誤送信があっても、後から取り消すことはできないため注意が必要です。
決済を確定する前に、金額や送信相手が正しいかを必ず再確認するようにしましょう。
②出品者には手数料を引いて入金
おひねりも通常のサービス料金と同じように、出品者側には販売手数料が適用されます。
そのため、あなたが支払った金額の全額が出品者の収益になるわけではありません。
手数料分を考慮して、少し多めに送ることも感謝を伝える一つの方法です。
③サービス手数料が別途加算される
購入者側にも、おひねり金額に対してシステム利用料が加算されます。
支払い確定画面には、おひねり金額と手数料を合計した「総額」が表示されるので、必ず確認しましょう。
予算を超えてしまわないよう、事前に総額を把握してから決済を進めてください。
ココナラでのおひねりのやり方に関するよくある質問
ここでは、おひねり機能について多くの方が疑問に思う内容をQ&A形式で解説します。
事前に確認しておくことで、スムーズに利用できるようになります。
①おひねりを送る期限はいつまで?
おひねりを送れるのは、トークルームがクローズしてから評価入力期限である3日間までです。
この期限を過ぎると、システム上おひねり機能を利用できなくなります。
感謝の気持ちを伝えたいときは、早めに送信することをおすすめします。
②領収書の発行はできますか?
おひねりも通常の取引と同様に、マイページの購入履歴から領収書を発行できます。
おひねり分は取引金額に合算されるか、別明細として管理される形になります。
経費精算などで必要な場合は、発行手続きを忘れずに行いましょう。
③間違えて送った場合はどうする?
誤って送信してしまった場合でも、運営に連絡しても原則として返金されることはありません。
出品者と直接相談し、次回以降の取引で調整するなどの対応が必要になります。
このようなトラブルを防ぐためにも、送信前の確認を徹底することが大切です。
まとめ
ココナラのおひねり機能は、感謝の気持ちや追加料金をスムーズに支払える便利な仕組みです。
トークルームの「+」ボタンから簡単に操作でき、クーポンやポイントも利用できます。
送る際は金額とメッセージの確認を忘れず、マナーを守って気持ちよく利用しましょう。