ココナラでサービスを購入したとき、出品者への感謝を伝えたいけれど、おひねりを送るタイミングに迷ってしまいますよね。
おひねりは基本的に取引完了から1週間以内であれば送ることができますが、最適なタイミングはシチュエーションによって異なります。
この記事では、おひねりを送れる期間や最適なタイミング、送る際の注意点について詳しく解説していきます。
ココナラのおひねりを送れるタイミング
ここでは、ココナラでおひねりを送ることができる具体的なタイミングについて説明します。
システム上の制約を理解しておくことで、スムーズにおひねりを送ることができます。
①トークルームが開いている間
トークルームが開設されている期間中であれば、いつでもおひねりを送ることができます。
取引が開始されてから正式な回答が届くまでの間も、おひねり機能は利用可能です。
やり取りの途中で追加の感謝を伝えたいときには、このタイミングを活用しましょう。
②正式な納品が届く前
出品者から正式な納品物が提出される前の段階でも、おひねりを送ることができます。
対応の丁寧さや迅速な返信に対して、先にお礼の気持ちを表したいときに便利です。
ただし成果物を確認する前に送ると、後から期待と異なる場合もあるので注意が必要です。
③取引完了から1週間以内
正式な納品を受け取って取引完了をクリックした後でも、7日以内ならおひねりを送れます。
取引完了後にじっくり成果物を確認してから、改めて感謝を伝えたい場合に最適なタイミングです。
期間を過ぎると送れなくなるため、お礼をしたい場合は早めに手続きを済ませましょう。
④サービスを購入した直後
サービスを購入して取引が開始された直後にも、おひねりを送ることは可能です。
過去に同じ出品者から良いサービスを受けた経験がある場合、信頼の証として最初に送る方もいます。
ただし成果物を見ていない段階なので、一般的にはこのタイミングで送る人は少ないです。
⑤見積り相談の支払い時
見積り相談を利用してカスタマイズされたサービスを購入する際にも、おひねりは送れます。
丁寧な見積り対応や細かいヒアリングに対して、感謝の気持ちを表すことができます。
見積り相談の段階でおひねりを送ると、その後の取引もスムーズに進むことが多いです。
ココナラのおひねりを送るベストなタイミング
ここでは、おひねりを送ると特に喜ばれる具体的なシチュエーションを紹介します。
適切なタイミングで送ることで、出品者との良好な関係を築くことができます。
①追加の作業を依頼したとき
当初の依頼内容に加えて、追加の作業をお願いした場合はおひねりを送る絶好のタイミングです。
出品者は本来のサービス範囲を超えて対応してくれているため、その労力に対する感謝を形にできます。
追加料金として正式に見積りをもらうこともできますが、おひねりならより気軽に感謝を伝えられます。
②修正対応をしてもらったとき
納品後に何度も修正をお願いして、丁寧に対応してもらった場合もおひねりを送る良いタイミングです。
通常の修正回数を超えても快く引き受けてくれた出品者には、追加の感謝を示すと喜ばれます。
修正対応の質が高く、理想的な成果物が完成したときには特におすすめです。
③素晴らしい成果物を受け取ったとき
期待を大きく上回る素晴らしい成果物が納品されたときは、おひねりで感動を伝えましょう。
出品者の技術力や創造性が光る仕上がりに感銘を受けた場合、評価だけでは物足りないこともあります。
取引完了の直後におひねりを送ることで、次回以降も優先的に対応してもらえる可能性が高まります。
ココナラのおひねりを送るタイミングに関する注意点
ここでは、おひねりを送る際に知っておくべき重要な制約や注意事項を説明します。
システムのルールを理解しておかないと、送りたいときに送れない事態になることもあります。
①取引完了から8日以降は不可
取引完了ボタンを押してから8日目以降は、システム上おひねりを送ることができなくなります。
この期限を過ぎてしまうと、どれだけ感謝の気持ちがあっても追加の支払いはできません。
お礼をしたい場合は、取引完了後すぐにカレンダーで期限を確認しておくと安心です。
②決済完了後のキャンセルはできない
一度おひねりの支払い手続きを完了すると、その後のキャンセルや返金は一切できません。
金額を間違えて入力した場合でも、システム上は修正することができないので注意が必要です。
送る前に金額をしっかり確認し、本当に送りたい金額かどうか慎重に判断しましょう。
③おひねりだけでは評価がつかない
おひねりを送っただけでは、出品者への評価として記録されることはありません。
感謝の気持ちを伝えるとともに、正式な評価コメントも併せて投稿することが大切です。
評価とおひねりの両方を行うことで、出品者の実績向上にも貢献できます。
ココナラのおひねりを送るタイミングに関するよくある質問
ここでは、おひねりのタイミングについてユーザーから寄せられることが多い質問に答えます。
疑問を解消することで、安心しておひねり機能を活用できるようになります。
①納品後でも送ることはできる?
はい、正式な納品を受け取った後でもおひねりを送ることは可能です。取引完了から7日以内であれば、いつでもおひねり機能を利用できます。成果物をじっくり確認してから感謝の気持ちを伝えたい場合は、納品後のタイミングがおすすめです。
②おひねりを強要されることはある?
ココナラの利用規約では、出品者がおひねりを要求することは禁止されています。もし出品者からおひねりを強要されるような発言があった場合は、運営に通報することができます。おひねりはあくまで購入者の自発的な感謝の気持ちを表すものです。
③領収書の発行タイミングはいつ?
おひねりの領収書は、支払い完了後すぐに発行されます。マイページの購入履歴から、いつでも領収書をダウンロードすることが可能です。確定申告などで必要な場合は、支払い後すぐに保存しておくと便利です。
まとめ
ココナラのおひねりは、取引開始から取引完了後7日以内であればいつでも送ることができます。
特に追加作業や修正対応をしてもらったとき、期待以上の成果物を受け取ったときが最適なタイミングです。
お世話になった出品者への感謝を形にしたいと思ったら、期限内におひねり機能を積極的に活用してみましょう。