ココナラで困ったユーザーと距離を置きたいと感じたとき、ブロック機能を使いたくなることはありますよね。
「ブロックすると相手にバレるのか？」「どんな影響があるのか？」と不安に思う方も多いですが、ココナラのブロックは相手に通知されない仕組みになっています。
この記事では、ブロックの仕組みや使い方、解除方法、注意点まで、ブロックに関する情報をわかりやすくまとめて解説します。
ココナラでブロックするとバレる？
ここでは、ココナラのブロック機能の仕組みや、ブロックが相手に知られる可能性について説明します。
①そもそもココナラのブロック機能とは？
ココナラのブロック機能は、特定のユーザーとの取引やメッセージのやり取りを制限するためのものです。
ブロックすると、相手からの購入・見積もり依頼・ダイレクトメッセージ（DM）などがすべて受け付けられなくなります。
新しいトークルームも作成できなくなるため、不快なユーザーとの接触を完全に断ちたいときに役立ちます。
②ブロックのやり方・方法
ココナラでブロックする手順は以下の通りです。
- STEP①ブロックしたいユーザーのプロフィールにアクセス
- STEP②ユーザー名の横にある「…」を選択
- STEP③「ブロックする」を選択
トークルーム内からもブロックでき、スマホ・パソコンどちらでも同じ手順で操作できます。
③ブロックするとバレるのか？
ブロックしても相手に通知は届かないため、基本的にはバレません。
ただし、相手が購入やDMを試みた際に「操作できない」という状況になるため、そこから察される可能性はあります。
明確にバレるわけではありませんが、挙動から気づかれる場合がある点は理解しておきましょう。
④ブロックしたユーザーの確認方法
ブロックしたユーザーは以下の手順で確認できます。
- マイページ
- 設定
- ブロック設定
- 変更する
一覧でブロック中のユーザーを把握でき、同じ画面から解除も可能です。
ブロックしたことを忘れてしまっても、いつでも確認できるので安心です。
ココナラでブロックする(される)とどうなる？
ここでは、ブロックした側・された側それぞれにどのような制限が生じるのかを整理して説明します。
①ユーザーをブロックするとできなくなること
ユーザーをブロックすると、相手には以下の操作ができなくなります。
このように、取引に関わるすべてのアクションが制限されるため、しつこい連絡や迷惑な申し込みを防ぎたいときに非常に有効です。
サービスページの閲覧自体は可能ですが、取引に関する操作は一切できなくなります。
②ユーザーにブロックされるとできなくなること
自分がブロックされた場合も、相手に対して以下の操作ができなくなります。
相手のサービスページを見ることは可能です。 「購入できない」「DMが送れない」といった挙動から、ブロックされたことに気づくケースもあります。
出品者がユーザーをブロックしたいタイミング
ここでは、出品者がブロックを検討すべき代表的なシチュエーションを紹介します。
①悪質な値下げ交渉が続いたとき
過度な値下げ要求を繰り返すユーザーは、業務の妨げになることがあります。
ココナラの利用規約でも迷惑行為は禁止されており、このような要求は該当する可能性があります。
断っても改善しない場合は、ブロックで自分の環境を守ることが大切です。
②不適切なメッセージを送られたとき
暴言や誹謗中傷、不適切な表現を含むメッセージはココナラの禁止行為にあたります。
精神的な負担を感じる内容が続く場合は、自分を守るためにもブロックを検討しましょう。
内容が深刻な場合は、運営への報告もあわせて行うことをおすすめします。
③無断キャンセルやトラブルが多いとき
無断キャンセルやトラブルを繰り返すユーザーとの取引は、リスクが高い傾向があります。
再び同じ問題が起きる可能性を考えると、ブロックによる予防策は合理的です。
取引の安全を守るためにも、慎重な対応が必要です。
④過度な修正要求が続くとき
サービスで定めた修正回数を大幅に超える要求が続くと、出品者の負担は大きくなります。
ココナラでは修正回数に関するルールがあり、それを無視した要求に応じる必要はありません。
話し合いで解決できない場合は、ブロックで今後の取引を制限することも選択肢です。
⑤規約違反の依頼をされるとき
著作権侵害や禁止行為に該当する依頼は受けられません。
ココナラの利用規約に反する依頼をしてくるユーザーとの取引はリスクが伴います。
安全な出品活動を続けるためにも、このようなユーザーはブロックして関係を断つことが重要です。
ココナラでブロック解除する方法
ここでは、一度ブロックしたユーザーの解除方法と、解除を検討すべきケースについて整理します。
①ブロック解除するケース
ブロックを解除する主なケースは以下のとおりです。
②ブロック解除のやり方・方法
ブロック解除は以下の手順で行えます。
- マイページ
- 設定
- ブロック設定
- 変更する
- ブロック設定を解除する
スマホでもパソコンでも同じ手順で、特別な手続きは不要です。
③解除後にできるようになること
ブロックを解除すると、相手からのDM・見積もり依頼・購入などが再び可能になります。
制限されていた取引機能が元に戻り、通常通りのやり取りが再開できます。
関係を修復したいときや取引を再開したい場合に役立ちます。
④解除しても通知されない
ブロック解除も相手に通知されません。
静かに関係を元に戻せるため、相手に知られたくない場合でも安心です。
この仕様はブロック時と同様で、ココナラの公式ヘルプでも確認されています。
ココナラでブロックに関する注意点
ここでは、ブロック機能を使う際に知っておきたい注意点をまとめます。
①ブロックは相手に通知されない
ココナラでは、ブロックしても相手に通知は送られません。
相手がブロックされたかどうかを確認する手段もないため、静かに制限をかけられます。
通知がない仕様を理解しておくと、安心してブロックを使えます。
②取引中のブロックは制限がある
進行中の取引がある状態でブロックしても、取引がすぐに停止されるわけではありません。
取引を終了したい場合は、ブロックとは別にキャンセル手続きが必要です。
トラブル時には、ブロックだけでなく適切なキャンセル対応も検討しましょう。
③ブロックしても評価は残る
ブロックしても、それ以前に受けた評価は消えません。
評価はシステム上に残るため、ブロックで過去の履歴をリセットすることはできません。
評価に関する問題がある場合は、運営への相談が適切です。
④ブロックは相手の閲覧を制限しない
ブロックしても、相手がサービスページを閲覧すること自体は制限されません。
制限されるのは、購入やDMなど取引に関わる操作のみです。
閲覧を避けたい場合は、出品内容の見直しなど別の対応を検討しましょう。
⑤トラブル時は運営への相談が必要
悪質な行為を繰り返すユーザーには、ブロックだけでなく運営への報告も必要です。
ココナラには通報機能があり、禁止行為を運営に知らせることができます。
深刻なトラブルは一人で抱え込まず、運営と連携して解決を目指しましょう。
よくある質問（FAQ）
ここでは、ココナラのブロック機能に関するよくある疑問をまとめました。
- Qブロックされたか確認する方法はある？
- A
ブロックされても通知は来ないため、直接確認する方法はありません。
ただし、購入できない・DMが送れないといった挙動から推測できる場合があります。
確実に知る手段はないため、状況から判断するしかありません。
- Qブロック中でも評価は書けるのか？
- A
取引が完了していれば、ブロックされていても評価の記入は可能です。
評価はブロックとは独立した仕組みのため、制限されません。
- Qブロックしても相手に見える情報は？
- A
ブロックしても、相手はサービスページを閲覧できます。
ただし、購入やDMなど取引に関わる操作はすべて制限されます。
閲覧自体を防ぐ手段はない点は理解しておきましょう。
まとめ
ココナラのブロック機能は相手に通知されないため、静かに関係を制限できる安心の機能です。
ブロックすると購入・DM・見積もりが制限され、解除後も通知なしで元に戻ります。
トラブルがあったときはブロックを活用しつつ、悪質な行為には運営への報告もあわせて行いましょう。